FAQs

Es ist ganz einfach. Zuerst stöberst du und wählst die Aktivität aus, die dich interessiert. Danach fügst du sie deinem anpassbaren Kalender hinzu und sendest die Buchungsanfrage an den Gastgeber. Der Gastgeber hat 48 Stunden Zeit, deine Anfrage anzunehmen oder abzulehnen. Nimmt er sie an, wird die Zahlung verarbeitet und die Buchung ist bestätigt.

Der Betrag wird dir erst berechnet, nachdem der Gastgeber deine Buchungsanfrage angenommen hat. Nimmt der Gastgeber die Anfrage nicht innerhalb von 48 Stunden an oder lehnt er sie ab, wird dir nichts berechnet.

Ja, deine Zahlung ist zu 100 % sicher. Du kannst per Kreditkarte oder über Stripe bezahlen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, behält die Plattform den Betrag ein. Das Geld wird erst an den Gastgeber überwiesen, wenn die Aktivität erfolgreich stattgefunden hat. So hast du die Sicherheit, dass du dein Geld nie verlierst, wenn die Aktivität aus Gründen, die du nicht zu vertreten hast, nicht durchgeführt wird.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte oder Stripe.

Ja. Gäste zahlen eine Servicegebühr von 3 % zusätzlich zum Aktivitätspreis und Gastgeber zahlen eine Gebühr von 2,5 %, die von ihrer Auszahlung abgezogen wird – insgesamt also 5,5 %, was den Einnahmen der Plattform entspricht. Alle Einzelheiten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Als Nutzer ist die Stornierung einer bestätigten Buchung unter keinen Umständen außer bei höherer Gewalt zulässig. Diese Richtlinie soll den Anbietern Sicherheit bieten und sicherstellen, dass sie bezahlt werden, wenn sie die Aktivität durchführen.

Wir setzen alles daran, dass du immer den niedrigsten Preis bekommst. Wenn du eine Aktivität bei uns buchst und dieselbe Aktivität danach anderswo günstiger angeboten findest, erstatten wir dir die Differenz. Alle unsere Anbieter müssen stets den niedrigsten veröffentlichten Preis anbieten.

Das ist eine unserer Top-Funktionen. Damit planst du deine ganze Reise an einem Ort und fügst Aktivitäten in Halbstundenschritten hinzu. Wenn du eine Aktivität hinzufügst, belegt sie im Kalender so viele Halbstundenfenster, wie ihre Dauer erfordert.

Ja! Die Plattform ist für Gruppen optimiert. Du kannst deinen Aktivitätenkalender mit anderen Nutzern teilen. Diese wiederum können den Kalender ändern, indem sie Aktivitäten hinzufügen oder entfernen, und ihn erneut teilen – das macht die Organisation einer Gruppenreise sehr praktisch.

Sobald der Anbieter deine Buchungsanfrage angenommen hat und die Zahlung verarbeitet wurde, wird ein Chat zwischen dir und dem Anbieter freigeschaltet. Darüber kannst du letzte Details klären und dich bei Bedarf abstimmen.

Ja. Die Plattform integriert außerdem ein System zum Buchen von Ferienunterkünften über Booking.com und ein System zum Mieten von Fahrzeugen über Rentalcars.

Ja, wir bieten einen Service namens „Wir gestalten deine Reise“ an. Du kannst dich an unser Concierge-Team wenden, das dich als persönlicher Berater dabei unterstützt, eine maßgeschneiderte Reiseroute mit den besten Aktivitäten und Erlebnissen zu erstellen.