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Termini e condizioni

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio. Contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali, sui rimedi e sugli obblighi, comprese varie limitazioni ed esclusioni, una clausola che regola la giurisdizione e il foro competente per le controversie e gli obblighi di rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, in linea con le direttive e i regolamenti dell'Unione Europea che disciplinano le piattaforme digitali, il commercio elettronico e la tutela dei consumatori.

Accedendo o utilizzando la piattaforma Journi, accetti di essere legalmente vincolato e di rispettare questi termini e condizioni.

Definizioni

Journi, noi, nostro

Si riferisce alla piattaforma online, alla tecnologia e ai servizi gestiti da Clear Ascend OÜ.

Utente

Qualsiasi persona fisica o giuridica che completa il processo di registrazione dell'account, utilizza la piattaforma o prenota un'attività.

Host o fornitore

Un terzo indipendente (che agisce in qualità di operatore professionale o di privato non professionista) che offre e fornisce servizi o attività e crea per essi un annuncio pubblico sulla piattaforma.

Contratto di servizio

Il rapporto contrattuale diretto che si forma esclusivamente tra un utente e un host per la fornitura di un'attività.

Prezzo totale

L'intero importo dovuto da un utente per una prenotazione, costituito dal prezzo dell'attività stabilito dall'host, da eventuali tasse applicabili e dalla commissione di servizio Journi a carico dell'utente.

Contenuto

Tutti i testi, la grafica, le immagini, la musica, il software, l'audio, i video, le informazioni o altri materiali, inclusi i contenuti dell'utente e i contenuti di Journi.

Ambito del servizio

Marketplace online

La piattaforma Journi è un servizio della società dell'informazione che funge da mercato online ai sensi della direttiva 2000/31/CE (direttiva sul commercio elettronico), consentendo agli host di pubblicizzare le proprie attività e agli utenti di scoprirle e prenotarle. Journi non è proprietario, operatore o fornitore di alcuna attività.

Pacchetti turistici

Journi non è un agente di viaggio, un tour operator o un assicuratore. I servizi prenotati tramite Journi non costituiscono un "pacchetto" o un "servizio turistico collegato" ai sensi delle disposizioni della Direttiva (UE) 2015/2302 sui pacchetti turistici e sui servizi turistici collegati.

Parti dell'accordo

Journi non è parte del contratto di servizio stipulato tra l'utente e l'host. Il nostro ruolo è strettamente limitato a facilitare la disponibilità della piattaforma e a fungere da agente limitato di riscossione dei pagamenti per l'host.

Classifica

In conformità con il Regolamento (UE) 2019/1150 (Regolamento P2B), Journi determina il posizionamento delle attività sulla piattaforma in base a parametri tra cui popolarità delle prenotazioni, recensioni degli utenti, disponibilità e pertinenza alle query di ricerca. Journi non garantisce alcun posizionamento o visibilità specifici per un annuncio.

Idoneità, registrazione dell'account e status di host

Idoneità

È necessario avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti per accedere alla piattaforma e utilizzarla.

Accuratezza delle informazioni e status di professionista

Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione. Ai sensi della Direttiva (UE) 2019/2161 (Direttiva Omnibus), gli Host devono dichiarare se agiscono come impresa professionale ("professionista") o come privato ("peer"). Questa qualifica sarà mostrata in evidenza nell'annuncio per informare l'Utente dei suoi diritti.

Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali in fase di registrazione e utilizzo della piattaforma è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR), come meglio dettagliato nella nostra Privacy Policy.

Responsabilità dell'host e conformità legale

Responsabilità esclusiva

Gli host sono gli unici ed esclusivi responsabili dell'identificazione, della comprensione e del rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili alle loro attività. Ciò include, ma non è limitato a, l'ottenimento delle licenze necessarie, dei permessi in materia di salute e sicurezza, certificazioni di guida, assicurazione di responsabilità commerciale e approvazioni di zonizzazione.

Nessuna verifica

Journi agisce semplicemente come piattaforma intermediaria di hosting ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act - DSA). Non verifichiamo, né abbiamo alcun obbligo di verificare, se un'esperienza o un'attività rientri nel quadro giuridico locale. La presenza di un annuncio sulla piattaforma non implica che l'attività sia legale, sicura o consentita in quella giurisdizione.

Violazioni e azioni legali

Se si scopre o si sospetta che un Host operi al di fuori del quadro giuridico locale, violando le norme di sicurezza o privo dei permessi necessari, Journi si riserva il diritto di intraprendere azioni immediate senza preavviso. Ciò include l'eliminazione dell'annuncio, la sospensione temporanea o la disattivazione permanente dell'account dell'Host, la trattenuta dei pagamenti in attesa di indagini e l'avvio di azioni legali per recuperare eventuali danni. Journi coopererà pienamente con le autorità locali e le forze dell'ordine in queste questioni.

Trasparenza fiscale e reporting

In conformità alla Direttiva del Consiglio (UE) 2021/514 (DAC7), Journi è legalmente obbligata a raccogliere, verificare e segnalare specifici dati fiscali, identificativi e finanziari relativi agli Host e ai loro guadagni generati sulla piattaforma alle autorità fiscali competenti all'interno dell'Unione Europea.

Processo di prenotazione e diritti dei consumatori

Offerta e accettazione

Completando il processo di prenotazione, l'utente fa un'offerta vincolante all'host per stipulare un contratto di servizio. Il contratto si perfeziona nel momento in cui l'host accetta la richiesta di prenotazione.

Eccezione al diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 16, lettera l), della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso legale di 14 giorni non si applica ai contratti di fornitura di alloggio, trasporto di beni, servizi di noleggio auto, ristorazione o servizi relativi ad attività ricreative, se il contratto prevede una data o un periodo di prestazione specifici. Pertanto le cancellazioni sono regolate rigorosamente dalla politica di cancellazione presentata al momento della prenotazione.

Termini finanziari e tasse

Commissioni di servizio

Addebitiamo agli host una commissione di servizio del 2,5% per ogni prenotazione confermata, detratta dal compenso. Addebitiamo agli utenti una commissione di servizio pari al 3% del prezzo dell'attività, inclusa nel prezzo totale al momento del pagamento.

Incasso dei pagamenti e valuta

Autorizzi Journi a riscuotere il prezzo totale tramite il metodo di pagamento specificato. Le transazioni vengono elaborate nella valuta visualizzata; potrebbero essere applicati tassi di cambio e commissioni bancarie.

Tasse

Gli host sono gli unici responsabili della determinazione dei propri obblighi di segnalare, riscuotere, versare o includere nei propri annunci qualsiasi imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile in conformità alla Direttiva del Consiglio 2006/112/CE o altre imposte indirette sulle vendite, tasse di soggiorno o imposte sul reddito.

Condotta vietata e moderazione dei contenuti

Uso accettabile

Accetti di non utilizzare la piattaforma per violare qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale o per discriminare chiunque sulla base di caratteristiche protette o per pubblicare contenuti falsi, fuorvianti o fraudolenti.

Moderazione dei contenuti e conformità DSA

Nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), Journi mantiene un meccanismo di "notifica e azione". Utenti e terze parti possono segnalare facilmente contenuti illeciti o annunci non conformi. Journi agisce tempestivamente per rimuovere o disabilitare l'accesso a qualsiasi Contenuto ritenuto illegale o in violazione di questi termini, fornendo agli utenti interessati una motivazione della decisione e un sistema interno di gestione dei reclami.

Cancellazioni, modifiche e forza maggiore

Cancellazione da parte dell'utente

Le prenotazioni sono regolate dalla politica di cancellazione specificata dall'host nell'annuncio. Se non viene specificata alcuna politica, le prenotazioni non sono cancellabili né rimborsabili.

Cancellazione da parte dell'host

Se un host annulla una prenotazione confermata, l'utente riceverà un rimborso completo del prezzo totale.

Forza maggiore

Né Journi né i suoi host saranno responsabili per il mancato adempimento o il ritardo nell'esecuzione derivanti da cause al di fuori del loro ragionevole controllo.

Proprietà intellettuale

Caricando il Contenuto sulla piattaforma, concedi a Journi una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty, irrevocabile, perpetua, sub-licenziabile e trasferibile per sfruttare tale Contenuto per fornire e promuovere la piattaforma, nel rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Assunzione del rischio

Nella misura massima consentita dalla legge, ti assumi espressamente e volontariamente tutti i rischi di qualsiasi natura, incluso il rischio di lesioni gravi, morte o danni materiali, causati o meno dalla negligenza di altri, derivanti dalla tua partecipazione a qualsiasi attività prenotata tramite la piattaforma.

Garanzie

La piattaforma viene fornita "così com'è", senza garanzie di alcun tipo. Journi declina ogni garanzia, inclusa la commerciabilità, l'idoneità per uno scopo particolare e la non violazione. Non forniamo alcuna garanzia che la piattaforma sarà ininterrotta o priva di errori.

Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'intero rischio derivante dal tuo accesso e utilizzo della piattaforma rimane a tuo carico. Journi non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali. La responsabilità complessiva di Journi non supererà l'importo maggiore tra (a) le commissioni totali pagate a Journi nei dodici mesi precedenti l'evento o (b) cento euro (€ 100,00).

Indennizzo

Accetti di liberare, difendere, indennizzare e tenere indenne Journi da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa derivanti dalla violazione da parte tua dei presenti Termini, dall'uso improprio della Piattaforma o dalla tua interazione con qualsiasi Utente o Host.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Risoluzione informale

Accetti di tentare innanzitutto di risolvere qualsiasi controversia in modo informale contattando l'assistenza clienti Journi.

Legge applicabile e giurisdizione

Questi termini saranno interpretati in conformità con le leggi dell'Estonia. Per gli utenti aziendali e gli host professionali, la giurisdizione esclusiva sarà quella dei tribunali competenti della contea di Harju, Estonia.

Tutela dei consumatori

Se agisci in qualità di Consumatore residente nell'Unione Europea, questa scelta di legge non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni di legge obbligatorie previste dalle leggi del tuo Paese di residenza. Puoi presentare un reclamo per far valere i tuoi diritti di protezione dei consumatori in Estonia o nel paese dell'UE in cui vivi.

Risoluzione delle controversie

In conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Disposizioni generali

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione verrà annullata e non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. In conformità al Regolamento (UE) 2019/1150 (Regolamento P2B), Journi si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, fornendo un preavviso di almeno 15 giorni su un supporto durevole per eventuali modifiche sostanziali che interessino gli Host professionali.